2014年11月11日晚11点，双11大促行将放纵kaiyun中国官方网站，阿里直播大屏交游额超500亿元，马云身穿绿色毛衣现身媒体中心，恢复记者发问。
除了盛赞中国女性购买力，他还强调：交易，必须有优秀的游戏功令，民众投降游戏功令，就会越来越好作念。
10年后的今天，这话依然在线，“游戏功令”成为交易治理的重中之重，第16个双11，也为此打样。
易不雅数据清晰，本年双11通盘电商大盘增长11.4%，同期，物流方面，揽收包裹、送达包裹也同比增长29%，全周期快递量依然超越了120亿件。
终末，买家“鳌拜（All-Buy）”照旧赢了“东方不败（Buy）”，让这届双11水汪汪地大卖。
更紧要的是，双11卖爆，不再靠“最廉价、仅退款”猛火烹油，不再用“明争暗斗”博流量。
拔旗易帜的是：淘宝天猫带头为商家松捆“仅退款、最廉价”，竞对“拆墙”，淘宝启动能用微信支付、京东物流……电商搭子们用良性竞（争）合（作）取代“大乱斗”，反而激勉了双11畅销。
这就像投资家杰西·利弗莫尔所说：“独一追求的贪图哀感顽艳，这一切就会朝你走来，报告你的正确性。”一又友多多的，敌东说念主少少的，民众就能从一个告捷走向另一个告捷。
对比之下，说双11“不可、不成、不行”的尬黑文，再次成为“太監开会，离奇乖癖”，砖家、分析湿们照旧没能神乎其技，只剩菜得一批。
有活路
2022年启动，廉价、仅退款加快流行，却很快走形。
比如，为廉价而比价，演变成无理的“风气性破价”，“自动调价”；“仅退款”则被羊毛黨放纵收割，这让商家们放纵内卷，接头纷纭。
到2023年末，商家们依然苦不可言，有商家郝友捉弄：“问君能有几多愁，恰似继续比价钝刀割肉，恰似仅退款（钱货两失）看不到头。”
以致有东说念主拍出年度总结：全年销售7600万元，净利润328元（莫得万），叱咤比廉价、仅退款大行其说念，白干一年，无尽内卷。
2024年头，矛盾已不可并吞，在听取商家提议后，淘宝天猫当先松捆“仅退款”条件，慢慢用新的体验分体系替代无尽比价，激励商家反内卷，晋升奇迹质料，用好奇迹换好流量。
松捆2个月后，淘天日均阻难不对理仅退款超40万笔，基本治理羊毛黨；体验分4.8以上的商家占比升到36%，高体验分商家复购率远高于低体验分商家，少则17%，多则114%。
如斯，商家既少了“仅退款”钱货两失的困扰，也拿到了“复购”这项最大的免费流量。
按天猫床品KA商家林丽所说：此次双11，平台给了多种挽单器具和选项，买家遭受轻捷污点品，客服疏通下，多数领受抵偿或退货退款，保险了用户欢乐度，挽单也超9万元，“钱货两失”成为昔时式。
而淘宝玩偶商家侯晋告诉小郝：莫得强制降价，条件最廉价，本年终于加入双11，因为体验分4.8，其红包等促销行径，还得回了额外的流量补贴。
如斯，商家不再无效内卷，更多贴补用户，作念好奇迹，加多投放，用户和平台也得回更多实惠，这就酿成商家、用户、平台三赢的“正向轮回”。
换作社会学家费孝通的说法：好意思东说念主之好意思，好意思好意思与共。这才是最佳的活路。
新活法
本年9月初，淘宝书记在支付宝、银行卡除外，也能用微信支付了，随后，京东物流进淘宝，菜鸟接入京东，巨头“拆墙”，“互联互通”深切对方的土产货。
那时，大众就告诉小郝：原有模样下，要拉点新增、月活（用户），难上加难。当前巨头相互灵通，互相导流，故意于资源高效再愚弄。这是一种“升级”，它意味着“增量”推动，而非“存量”争夺。
Quest Mobile数据清晰，9月新装配淘宝用户量同比增长55%，刷新4年记载；9月淘宝新增1867万月活用户，总月活达9.44亿，创历史新高。
按阿里巴巴集团副总裁、淘天用户平台总裁吴嘉的说法：2024年双11会是史上购买东说念主数最多的一次。
有东说念主料到，接入微信支付后，淘宝天猫吸粉年青用户、下千里商场用户，其使用频次、用户边界在速即增长。
凭据中金公司盘考，当前微信相对淘宝，独占1.9亿电商用户，他们将成为淘宝天猫的新增量。
而双11作念这么的颐养，完全专科。
毕竟，当年，淘天借双11圈粉支付宝、淘特下千里商场东说念主群，警戒满满；再加上微信解禁淘宝运动，无跳转下单，极短交游链拉升用户体验。推拿根大通料到，淘天再涨1-2亿用户，真不算什么难事。
一句话，新活法上场，价值上量。
这就像哈佛商学院栽培罗莎贝斯·坎特说的：把竞争敌手视为敌手而非敌东说念主，会更有益。在竞合中保握開放，交易才是激励，而非零和游戏。
双11收官数据清晰：
淘天成交总和刚烈增长，购买用户数再立异高。快递单日最高处理量7.29亿件，远高于2021年的6.96亿件；589个品牌成交额破亿，同比增长46.5%，而2021年是382个；好意思妆、3C数码、家电家居成交增速全网第1；交游额翻倍的中小商家达270万，同比增50万……
无疑，这照旧4年来最顶的双11。它预示着电商转头竞合正轨，不再无效内卷。
归正小郝照旧敬佩500年前那句老话：作念件事，让整个东说念主皆得利，它智力到手且长久。
您说，是不是这个理儿？
